2013年1月，國家質檢總局正式發布了《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》，即消費者期盼已久的汽車“三包”規定，新規于10月1日正式實施。然而消費者維權還是存在一定難度。
因為汽車屬于高科技含量產品，其質量問題成因復雜，不僅涉及汽車本身，還可能涉及道路、設施以及駕駛人的原因。因此出現糾紛時，車企的推諉與鑒定程序繁瑣、周期較長、費用高昂，往往讓普通車主望而卻步。尤其新規在某種程度上把新車主們徹底鎖定在4S店進行維修保養，保修期的延長的確幫助新車主確保了廠家對車輛免費修理的義務，但新規中的三包免責條款也使消費者在出保前不敢選擇其他平價車養護店。
有車一族，車輛保養基本就是這么幾個渠道：4S店、路邊店、大點的修理廠。
4S店在我國的汽車售后維修保養市場中占據著主導地位， 4S店雖然價格貴點，但省時省事，去4S店就算用金錢換時間了。況且，沒出保修期的，只能去4S店保養才能繼續享受保修政策。而4S店的“神秘”維修車間并不能讓新車主熟悉汽車保養，這直接導致車主出保后迷茫不知所措，甚至動手維修。
現在路邊店的水是越來越深了。不否認很多路邊店靠口碑和回頭客生存，但對于自己不了解的路邊店要千萬慎重，有些地方可真敢張嘴要價，花了錢車還被搗鼓壞了就更有苦難言了。
此外，相較4S店，車養護店網點眾多，車主隨到隨修；而且技師的專業水平也絕不亞于4S店，美孚1號車養護店就是絕佳的佐證。但近年來越來越多的車主選擇放棄4S店轉而自行選擇適合的車養護店和養護產品。因為同樣的花費，車主可以選擇質量更有保證的高品質產品；
在進入中國市場時，美孚1號并沒有照搬歐美市場的服務模式，而是進行了良好的本土化調整。目前美孚1號車養護網絡覆蓋全國200多個城市，擁有1000多家門店。除了價格和網絡優勢外，服務也是核心的競爭力。結合消費者對4S店全面服務的偏好但卻不滿其居高不下的價格，美孚1號推出的30項專業檢查服務很好的解決了消費者的行車安全擔憂，又為車主省下了不少費用。
美孚1號™ 車養護憑借五大優勢贏得新車主的一致信賴：
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網絡便捷：在北京、上海等主要城市均有40家左右門店，店面通常設在居住小區附近，車主完全可以周末在家看片前下樓交鑰匙，片子看完車也保養好了。
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產品可靠：機油產品難辨真假，劣質機油對發動機危害無窮且不可逆轉，由?？松梨诮y一供油，品質無憂。
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免費車檢：和4S店一樣，美孚1號車養護提供全車30項專業檢查服務，覆蓋發動機、駕駛艙和整車外觀，車檢完畢，技師會完整講解車況給出合理建議。
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專業服務：美孚1號車養護網絡為技師提供統一培訓，并設有年度考核審計制度，合格店家方能續用，其主辦的美孚1號精英技師大賽已經成為業界標桿，廣受業內認可。
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價格透明，配件齊全：所有產品及工時明碼標價，消費者的知情權獲得充分尊重，車主可以在眾多產品中自行選擇，避免4S店的“天價”賬單。